Questions fréquemment posées

Si vous possédez déjà un AquaTru, vous pouvez télécharger le manuel d’utilisation ici.

Pour les questions sur l’expédition et les retours, veuillez consulter cette page.

Quelles impuretés AquaTru supprime-t-il ?

AquaTru a été minutieusement testé par IAPMO (Association internationale des responsables de la plomberie et de la mécanique, www.iapmo.org). IAPMO est un laboratoire d'essais indépendant dont la mission est de protéger le public et d'améliorer continuellement la sécurité, les performances et la fiabilité des systèmes de plomberie et des systèmes mécaniques.

AquaTru a été testé et certifié conforme aux normes NSF/ANSI 42,53,58 et 401 par IAPMO pour la réduction des substances répertoriées dans la fiche de données de performance.

Cliquez ici pour voir quels sont les contaminants éliminés par AquaTru.

Comment AquaTru gère-t-il les bactéries dans les filtres ?

Bien qu’AquaTru rince minutieusement tous les filtres après chaque utilisation, des bactéries peuvent parfois rester dans le préfiltre (1-2). Ce filtre capture toutes les bactéries présentes dans votre eau du robinet.

Pour éviter la formation de bactéries, nous vous recommandons de remplacer le préfiltre (1-2) tous les 6 mois. AquaTru vous indiquera quand il sera temps de le changer.

Que se passe-t-il avec la filtration à osmose inverse ? N’élimine-t-elle pas aussi les minéraux ?

Oui, la filtration à osmose inverse élimine quelques minéraux qui peuvent être bons pour vous en certaines quantités. Cependant, la proportion de minéraux présente dans votre eau du robinet est infime comparée à celle présente dans votre alimentation. Cela ne fait donc pas une grande différence.

Si vous souhaitez des minéraux supplémentaires, il est très facile d’en ajouter dans votre eau. Vous pouvez utiliser AquaTru Perfect Minerals ou simplement un peu de sel de très bonne qualité. Ajouter cela à votre eau vous donnera une large variété de minéraux, sans avoir l’effet néfaste des éléments contenus dans l’eau du robinet.

L’eau filtrée par AquaTru est-elle alcaline ?

L’eau AquaTru est presque neutre, c’est-à-dire que son pH est proche de 7. Si vous souhaitez rendre votre eau alcaline, ajoutez-y des minéraux naturels en utilisant notre produit AquaTru Perfect Minerals.

Quels minéraux contient AquaTru Perfect Minerals ?

L’eau filtrée AquaTru est presque neutre, avec un pH proche de 7. Avec ces minéraux, vous ajoutez de nombreux micronutriments qui rendent votre eau alcaline.

Les minéraux de AquaTru Perfect Minerals proviennent du Grand Lac Salé (Great Salt Lake) de l’Utah. Son eau riche en nutriments contient plus de 72 minéraux dont le magnésium, le zinc et le calcium. Leur concentration y est 8 à 10 fois supérieure que dans l’eau de mer normale.

Même si vous n’avez pas le filtre AquaTru, ces minéraux amélioreront la qualité de votre eau du robinet classique. Cependant, vous serez toujours exposés aux contaminants nocifs présents dans l’eau du robinet.

AquaTru élimine-t-il le fluorure ?

AquaTru supprime jusqu’à 93% du fluorure de votre eau du robinet. Le fluorure est préjudiciable pour notre santé puisqu’il augmente le risque de fractures des os et de crampes..

Le plastique utilisé pour les réservoirs AquaTru est-il sûr ?

Les réservoirs à eau AquaTru sont faits en Tritan®, un plastique de haute qualité. Il ne contient ni BPA ni BPS et est utilisé pour certains produits de santé. Des tests menés par des organisations indépendantes et des universités attestent que le Tritan® n’est lié à aucune action œstrogénique ou androgénique.

AquaTru peut-il filtrer l’eau de sources naturelles (rivières, lacs, etc…) ?

Dans cette situation, l’adage ' ce n’est pas parce qu’on peut qu’on doit ' est on ne peut plus vrai. AquaTru a été mis au point pour éliminer les contaminants de l’eau du robinet. Il supprimera ceux des eaux naturelles également, mais nous n’en garantissons pas les effets dans la mesure où AquaTru a été testé seulement sur une eau microbiologiquement saine.

Quelle est la différence entre AquaTru et les autres filtres ?

Evidemment AquaTru n’est pas le seul filtre sur le marché. Il existe de nombreuses façons d’améliorer la qualité de votre eau. Finalement, tout dépend de ce qui vous convient le mieux. C’est pourquoi nous souhaitons vous présenter les différentes options qui s’offrent à vous pour filtrer votre eau.

Il existe une grande variété de filtres à eau qui peuvent être classés en cinq catégories.

Les carafes filtrantes

Une carafe filtrante est un pichet contenant (en général) seulement un filtre. L’eau filtrée obtenue avec ces carafes a souvent un goût un peu plus amer que l’eau du robinet. Concernant la qualité de l’eau, c’est une autre histoire. Dans la plupart des cas, pas plus de 15% des substances nocives sont supprimées.

Les bouteilles d’eau avec filtre

Ce sont des bouteilles d’eau avec un filtre intégré. En général, il s’agit de filtres à charbon actif de qualité inférieure. Comme les carafes filtrantes, ces bouteilles améliorent le goût mais agissent très peu sur la qualité de votre eau.

Certaines bouteilles utilisent la filtrations UV. Une lampe UV est alors placée à l’intérieur de la bouteille et peut être allumée pour supprimer des bactéries de l’eau. Ce système de filtration peut être efficace contre les bactéries mais reste impuissant face aux pesticides, métaux lourds ou résidus de médicaments présents dans votre eau.

Les systèmes de filtration sous évier

Ceux-ci sont placés sur votre dispositif d’approvisionnement en eau (sous votre évier par exemple). L’intervention d’un professionnel est généralement nécessaire pour son installation.

Le prix de ces systèmes varie entre 500€ et 3000€, sans compter les frais de main d’œuvre et d’entretien. Ils utilisent en moyenne 4,67 litres d’eau du robinet pour produire 1 litre d’eau propre. 3,67 litres d’eau finissent donc aux égouts.

Les filtres par gravité

Ces systèmes améliorent relativement bien la qualité de votre eau. L’installation et l’entretien ne posent généralement pas de problèmes.

Il y a cependant un inconvénient majeur : la filtration est très lente. Il faut compter plusieurs heures pour obtenir seulement un litre d’eau filtrée. Qui veut attendre autant pour un peu d’eau ?

Filtre pour pompe électrique (powered filters)

Ces filtres ont beaucoup de points communs avec les filtres par gravité :

  • Ils sont faciles à installer
  • Ils sont faciles à entretenir
  • Ils améliorent considérablement la qualité de l’eau

Cependant, alors que les filtres par gravité dépendent de la gravité (ce qui explique la lenteur du processus de filtration), les powered filters fonctionnent grâce à une pompe électrique. Ils peuvent ainsi filtrer plus rapidement et plus précisément que les filtres par gravité. En général, les powered filters ne consomment pas beaucoup d’électricité, mais il est préférable de vérifier.

AquaTru est un système de filtration alimenté. L’unique particularité d’AquaTru (en plus de sa facilité d’utilisation et de maintenance) est son système de filtration en quatre étapes, qui a été testé par un tiers indépendant, l’IAPMO (Association internationale des responsables de la plomberie et de la mécanique). Il s’agit d’un laboratoire d'essais indépendant dont la mission est de protéger le public et d'améliorer continuellement la sécurité, la performance et la fiabilité des systèmes de plomberie et des systèmes mécaniques.

AquaTru a été testé et certifié conforme aux normes NSF/ANSI 42,53,58 et 401 par IAPMO pour la réduction des substances. Les résultats du test en disent long : AquaTru a éliminé plus de 99% des contaminants nocifs.

Les résultats des tests parlent d’eux-mêmes :

Le pack AquaTru à €450 contient-il les filtres et les réservoirs ?

Oui. Le purificateur AquaTru est fourni dans un pack complet incluant les filtres et les réservoirs. Il contient tout le nécessaire pour que vous puissiez profiter de milliers de verres d’eau pure !

Combien de temps les filtres durent-ils et combien coûtent-ils ?

Comme ils ont tous des fonctions différentes, cela varie d’un filtre à l’autre.

(1-2) Préfiltres à charbon : à remplacer après 6 mois (24,95€)

(3) Filtre à osmose inverse : à remplacer après 2 ans ou 5000 L – le premier atteint (59,95€)

(4) Filtre à charbon COV : à remplacer après 1 an ou 3000 L – le premier atteint (39,95€)

Ainsi, vous dépenserez en moyenne 119,83€ par an pour remplacer vos filtres.

Les packs filtres - Offres spéciales

Vous voulez être sûr de toujours avoir les filtres adéquats chez vous ? Commandez une de nos offres spéciales. Il y a deux options: le pack un an ou le pack deux ans.

Comment savoir quand je dois remplacer mes filtres ?

Ne vous inquiétez pas, AquaTru surveille vos filtres pour vous ! Pendant la filtration, l’affichage vous montre l’avancement du travail de chaque filtre. Lorsque l’un d’entre eux a besoin d’être remplacé, le chiffre qui lui est associé s’allume. C’est donc le moment de le changer !

Après avoir installé un nouveau filtre, appuyez sur le bouton « filter reset » à l’arrière de l’appareil. AquaTru comprend que le filtre a été changé et la filtration reprend.

A quelle vitesse AquaTru filtre-t-il ?

AquaTru peut filtrer un réservoir entier d’eau du robinet (4 litres) en 12 à 15 minutes. Cela dépend de la qualité de votre eau du robinet. Une fois le processus de filtration terminé, vous obtenez 3 litres d’eau pure.

Quelle quantité d’eau AquaTru peut-il contenir ?

Le réservoir d’eau du robinet peut contenir 4 litres et celui pour l’eau filtrée 3 litres.

Comment nettoyer AquaTru ? Les réservoirs peuvent-ils aller au lave-vaisselle ?

Les deux réservoirs ne peuvent pas être nettoyés au lave-vaisselle. Il est donc important de laver régulièrement les réservoirs à la main.

Voici quelques conseils pour faciliter le nettoyage:

  • Les filtres sont automatiquement rincés après chaque filtration. Les substances filtrées de l’eau restent dans l’eau résiduelle du réservoir à eau du robinet. Dans ce réservoir, une marque blanche peut apparaître avec le temps. Celle-ci provient des substances néfastes filtrées par AquaTru dans votre eau du robinet. Les résidus peuvent facilement être nettoyés avec du vinaigre blanc ou du produit vaisselle.
  • Utilisez une éponge douce ou une brosse à vaisselle pour éviter toute rayure. Vos réservoirs resteront ainsi propres et intacts.
  • Nettoyez le réservoir à eau du robinet régulièrement, au minimum une fois toutes les trois semaines. Dès qu’un dépôt apparaît sur le réservoir, il est nécessaire de le laver. Ces traces se manifesteront plus ou moins vite selon la qualité de votre eau du robinet.
  • Nettoyez le réservoir à eau filtrée selon votre estimation personnelle. En théorie, aucune bactérie n’arrive dans ce réservoir puisque l’eau stockée ici a été filtrée par AquaTru. Cependant, aucun environnement n’est stérile à 100%. Nous vous recommandons donc de laver occasionnellement votre réservoir à eau filtrée, avec du produit vaisselle par exemple.
  • Assurez-vous d’avoir bien rincé les réservoirs si vous utilisez du savon. Les résidus de savon pourraient affecter le goût de votre eau.

AquaTru a-t-il besoin d’électricité ?

Oui. Il consomme environ 2€ d’électricité par an.

Quelles sont les dimensions d’AquaTru ?

Hauteur : 35,56 cm

Largeur : 30,48 cm

Profondeur : 35,56 cm

Quelles sont les dimensions du réservoir d’eau filtrée ?

Ces informations sont utiles si vous souhaitez placer le réservoir dans votre frigo afin de garder votre eau au frais.

Hauteur : 19,69 cm

Largeur : 14,61 cm

Profondeur : 24,45 cm

Puis-je acheter un réservoir à eau supplémentaire pour en mettre en frigo ?

Bien sûr ! Si vous souhaitez conserver votre eau au frais, vous pouvez mettre un réservoir au frigo et en placer un autre sur votre purificateur. Vous pouvez à tout moment inter-changer les deux afin de toujours avoir votre eau à la température désirée.

Si vous abimez ou cassez l’un des réservoirs, l’autre peut évidemment servir de réservoir de remplacement.

Le pack AquaTru à 429€ contient un réservoir. Selon vos besoins, à vous de décider si vous souhaitez en acheter un second.

Est-il possible de commander un réservoir plus grand ?

Pas pour le moment. Nous avons choisi des réservoirs de 3 litres parce qu’ils offrent un volume d’eau convenable, sans être trop lourds. Ils restent donc faciles à manier. AquaTru filtrant l’eau rapidement, nous pensons qu’un réservoir plus grand ne serait pas utile.

Il est par ailleurs possible de commander un second réservoir afin de disposer d’une plus grande quantité d’eau filtrée à tout moment.

Puis-je acheter vos produits en gros ?

Oui, nous serions ravis de vous aider. Contactez-nous à info@aquatruwater.fr en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Mentionnez dans l’objet de votre email que vous êtes un « business customer + votre nom ». Nous vous contacterons dès que possible.

Puis-je devenir un distributeur d’AquaTru?

Bien sûr. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations. Envoyez-nous le nom et les coordonnées de votre entreprise, ainsi que des informations comme les produits que vous distribuez et des références, à : info@aquatruwater.fr. Mentionnez « distributeur X » (X = le nom de votre entreprise) en objet. Nous vous contacterons dès que possible.

Une eau pure et propre chaque jour?